Pääkaupunkiseudun kauppakeskukset lisääntyvät ja jo olemassa olevat paisuvat. Myös muualle maahan on avattu ja suunnitteilla lukuisia uusia ostoskeskittymiä. R-kioski haluaa olla siellä missä asiakkaatkin ja Ärrän logo on näkyvästi esillä niin kauppakeskuksissa kuin kaupunkikeskustoissa ja liikenteen solmukohdissa: muuntautumiskykyinen konsepti menestyy erilaisissa kauppapaikoissa.
Espoon Leppävaaran Sello kasvatti hurjasti kokoaan syyskuussa. Vantaan Jumbo teki saman tempun lokakuussa. Sellon laajennusosaan avattiin kerralla kaksi R-kioskia, Jumbossa laajennus toi mukanaan kauppakeskuksen kolmannen Ärrän. Tämä ei kioskikaupan kehitysjohtajan Harri Koivulan mukaan ole ollenkaan liikaa, päinvastoin: - Jumbon lähistölle kasvanut Kartanonkosken asuinaluekin tarvitsisi oman Ärränsä. Onhan Leppävaarassakin Sellon ulkopuolella kaksi alueen asukkaita palvelevaa R-kioskia.
Monta Ärrää samalla tontilla -malli toimii paitsi kauppakeskusten valtavan koon ja vuolaan asiakasvirran, myös R-kioskin joustavan konseptikehityksen ansiosta. Pieniin tiloihin kehitetty kauppakeskuskonsepti on osoittautunut menestykseksi. - Kauppakeskuksissa on kovat vuokrat, joten myyntipisteen pinta-ala on harkittava tarkkaan - varsinkin, kun haluamme aina parhaille kauppapaikoille, Koivula muistuttaa.
Pääroolissa kauppakeskuskioskeissa ovat tuoteryhmistä pelaaminen, juomat, makeiset, lehdet ja tupakat. - Isot kauppakeskukset ovat hypermarketvetoisia eikä Prisman tai Citymarketin vieressä sijaitsevalla R-kioskilla kannata myydä esimerkiksi lenkkimakkaraa., Koivula toteaa. - Kauppakeskuskioskien tuotteet menevät välittömästi asiakkaan käyttöön. Annamme hänelle energiaa shoppailuun kauppakeskuksessa.
Tuotevalikoima voi kauppakeskuskonseptilla toteutetuissa kioskeissa hieman vaihdella toimintaympäristön mukaan. - Esimerkiksi Jumbon uudessa kauppakeskuskioskissa emme myy kahvia, sillä kioski sijaitsee kahvilan vieressä. Toisaalta Helsingin Herttoniemeen sisustustalo Lanternaan avatulla R-kioskilla kahvinmyynti on erittäin tärkeää, sillä siellä kahviloita ei ole, kehitysjohtaja selventää.
Kauppakeskuksissa toimii useampi kioskikonsepti
Kaikki kauppakeskuksissa sijaitsevat R-kioskit eivät ole konseptiltaan kauppakeskuskioskeja. Esimerkiksi Jumbon vanhin Ärrä on 100-neliöinen täyden valikoiman convenience store eli kioskikaupan termein C-store-konseptikioski - kuten myös toinen Sellon kioskeista. - Sellon iso kioski on suunnattu ennen kaikkea joukkoliikenteen käyttäjille ja matkaliput ovat kioskin myydyin tuote, Koivula kertoo.
R-kioski on innokkaasti mukana myös eri puolille Suomea avatuissa ja suunnitteilla olevissa matkakeskuksissa - perustettiinhan Rautakirjan kioskit alun perin palvelemaan juuri matkustavaisia. Matkakeskuskioskien valikoimassa on mm. elintarvikkeita, joilla matkoilta palaava pärjää yön yli. Pääsääntöisesti matkakeskuksissa on kuitenkin pienempi elintarviketarjonta kuin täyden palvelun convenience store -Ärrillä, joiden valikoimiin mahtuu muun muassa ruokapakasteita.
R-kioski kuuluu keskustaan
Täyden palvelun kioskien ja kauppakeskuskonseptin mukaisten kioskien lisäksi on olemassa runsas joukko kaupunkikeskustojen ja lähiöiden R-kioskeja, joiden pinta-ala ei riitä täyteen C-store-valikoimaan, mutta jotka eivät toimi myöskään minimoidun valikoiman kauppakeskuskioskien tavoin. - Nämä perinteiset R-kioskit ovat lähialueiden asukkaiden ja työntekijöiden täydennysostospaikkoja, joilla on tärkeä roolinsa R-kioski-ketjussa, Koivula sanoo.
Kauppapaikkojen erilaisuus vaatii konseptin ja valikoimien suunnittelulta luovuutta, jota R-kioskien taustajoukoilla on riittämiin. Konseptia kehitetään jatkuvasti pilottipisteissä ja parhaiten toimivat ratkaisut sisällytetään peruskonseptiin. Osoitus luovasta sopeutumisesta bisnesympäristön vaatimuksiin ovat myös konttikioskit. Niitä on noussut paikoille, joilla kauppa kävisi, mutta kiinteää liiketilaa kioskille ei löydy. - Lähtökohtana kuitenkin on, ettei asiakas pane merkille konseptin kauppapaikkakohtaisia eroja, vaan häntä palvelee joka paikassa tuttu ja turvallinen R-kioski, Koivula painottaa.
Teksti: Heli Ikonen